美团外卖商品缺接收器拒退货
网友保保_26LdZR19
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事态经过：我于2025年12月14日下午17点14分，通过美团外卖*台，在乐购汪（金桥中心店）下单两件商品，分别是麦克风和衣架，订单号：3019 0615 3598 0368 45。我在接收到商品后，发现麦克风的包装盒没有塑封膜等密封的包装，就是一个谁都可以打开的状态。打开包装盒后发现，麦克风缺少接收器，根本无法使用。我第一时间联系商家退货，商家拒绝，还说没有质量问题。这个东西现在根本就没办法使用，还叫没有质量问题？商家还说没有接收器就没办法卖了，那就可以卖给我？ 我的诉求：退货退款且卖家承担运费。因为退货是由于商品质量导致。
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