美团订酒店无法取消且拒退款

网友保保_VEZsdRKy 2025-12-14

已完结

我于2025.12.13日在美团订了酒店没有去入住且提前告诉过商家商家不让取消订单也不退款且商家不接电话不回消息无法沟通侵害了消费者权益保护法我的诉求是做出处罚并退款

投诉进度

用户评价

2025-12-16 05:21:49

用户申请完结

2025-12-16 05:21:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-15 23:27:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 23:26:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 09:38:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理强制消费

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

132元

投诉编号：

100134020

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