美团外卖订单自取问题拒绝退款
网友保保_JJvN73Ip
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我在12月14 11点20分在美团*台点了一个外卖,我是从美团外卖直接点进去点餐,结果点餐成功订单是自取,我自取不了,商家也拒绝退款,我都从外卖*台点进来了我怎么可能是自取,我不想出门才点的外卖,*台设计有问题吧,还让消费者在重新选择取餐方式,你们在玩文字游戏吗,给我退款23.12元,订单号2001 9058 0068 8009 473
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