淘宝商家售卖假货要求退款

网友保保_zfYuFzrh

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我于2025年11月4日在淘宝电商*台店铺名称(AirPods数码耳机代理)购买新款苹果耳机 Air Pods Pro3,出现是假货的问题,卖家强调打包票给我说是正品苹果耳机 结果我耳机没用过几次发现降噪问题去Apple线下店询问情况 Apple官方店员给出的是这个耳机是一副假的高仿苹果耳机 侵害了我这个消费者权益,我的诉求是要求商家退款。耳机的保修也有问题 Apple店员说这个保修是它套的

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