商家拒不承认售出商品拒绝退款
网友保保_u6W2GTc6
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我们25年12月1号在抖音电商*台“FDR服饰线上商店”购买了一条外套，退货后，商家不承认他家商品的事情，侵害了我的消费权益，以下是我的诉求，要求退款并道歉。商家说我所有之类的商品不是他们家的，吊牌标志不一样，但是在他给我拍的第一张图片里面，上面是他家的正品，下边是我的假货，但是在他给我发的一系列图片中我的外套里边的标志跟他家第一张图片里边的正品标志是一样的。这是不是就能证明我的商品就是他们家的，而非寄错，那商家这样做的行为又是什么？是想坑顾客的钱吗？恳请*台严肃处理!
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