网易游戏账号无故被封且客服未说明原因

网友保保_xd9ua4SZ 2025-12-15

处理中

2025年12月15日，我的影之诗游戏账号无故被封禁，拨通客服电话咨询了解封禁原因和封禁时间，并无具体告知我的账号封禁原因和解封时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 13:43:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 15:09:11

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

528元

投诉编号：

100141902

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉