拼多多商品质量问题且拒绝退款

网友保保_uDXXukp1

处理中

我在2025年12月10日在拼多多买的十串冰糖葫芦,12日收到的货,打开后发现糖水全部化了,里面的山楂也是腐烂的坏果子,我和商家沟通,商家不退款,找客服申请,结果好几天了提供了无数坏果子凭证结果遭到了拒绝,这处理态度和速度有问题吧?和商家一起欺负消费者吗

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