华为Mate70Pro烧屏拒修争议
网友保保_3cd1d140
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本人于2024年12月5日在华为授权门店购入一台mate70pro手机，并购买两年care+及延保。手机前几天出现内屏烧屏情况，于2025年12月15日送到当地昆明华为授权服务中心（霖雨路店）进行维修。接机人员已拍照，并口头说烧屏明显，送检测。当日下午3点半售后致电，告知不达到更换条件。并无法给出具体更换条件和标准。只说不明显。但肉眼及相机均可看到。又无法给出“明显”的判断依据。答复仅为肉眼观察，人为判断不明显。我的诉求:烧屏非人为故障，为设备自身产品质量问题。应给予维修，同时我还有两年期相关保障。若明确不给维修，需出具未达到更换的*面依据并盖章，和可以更换的标准及条件。
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