京东全球购拒不退货且京豆未返
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海外京东自营专区 全球购 2025年12月13日京东下单Apple/苹果 iPadPro 2025 11英寸 M5芯片 *板电脑 256G WLAN版 深空银色 全新原封海外美版价格7426.55元 在未拆封，未使用情况下，申请退货客服拒绝，联系京东客服，总是今天推明天，明天推后天，打电话过去询问，就说让等电话，说去和采购协商，交给他处理，后续会打电话，后续也一直没有接到电话。我的诉求一直是全款退掉。 补充信息： 1商品状态良好，我们确保商品未拆封、无损坏，且符合，未影响二次销售，的条件，这是无理由退货的核心前提，还有我下单是不是在京东app 下单，而是让我扫码在微信下单，我下单是显示有70000京豆返还的，2：收货是直接放保安室不是我直接签收，我看到货到了第一时间联系客服70,000 京豆什么时候到账，客服说没有豆，我要退款，相差了七百多800块钱，这个我是无法接受，我下单的时候是显示有的！ 3：说明未拆箱且未影响二次销售的情况，我要退货，我提供订单号、商品未拆封的证据，保留好未拆封商品的完整包装！ 而且我查了关于全球购的的一些资料，中华人民共和国*政府发布的 根据中国海关总署《关于跨 境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》中“第七点、退货管理(二十四)在跨境电子商务零售进口模式下，允许跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业申请退货，退回的商品应当符合二次销售要求并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。”所以就应该全额退货退款。
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