抖音商城买到假货无法退货退款
网友保保_k7SsJn4H
处理中
我在11月买了洗发水，商家保证正品， 我是外国人， 海运收到就是12月13号了， 我发现和我家的完全不一样， 也问过官方客服，查不到二维码 估计是假货， 我通过他们的二维码他们也做了一个假的网站认证是真货 ， 我投诉抖音，他们就不理不管 撤回退款，因为我在国外，我无法寄回去，但是抖音也一直就撤销退款，坚持他们都卖正品..真的让我太失望了
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