小红*商家拒提供回收凭证及发票

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我在2025年4月2日在小红*添加了金包银回收商家,2025年11月21日与商家协商回收金包银,后我将购买时金为2.5克的金包银手镯快递寄出,11月28日商家称我的手镯金克重只有0.25克。12月11日我要求商家提供金包银回收凭证,商家拒不回收。12月12日我引用消费者权益保护法要求商家必须提供凭证,商家口头答应,却不履行。回收金白银时商家提供的信息如下:河南周口市西华县理想城21s-111,姚先生,187****8214

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商家说由我出具一份凭证,
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