抖音商城退货遭拒 商品破损责任不清
网友保保_siGUhobD
已完结
我在抖音商城2025年12月8日在店铺叫AOJIELANG商务男装购买了一件羊毛大衣，在12月10本人父亲收到货，他发现口袋一边是缝上的一边是打开的，且尺码不合适，然后12月11号我在*台退货了。商家14号收到货却说是我父亲弄坏的口袋。我16号才看到这个拒收信息，我要求他给这个衣服检查打包发货的完整视频，但是他们不提供，只提供拍了一个他们如何检查衣服的视频，他们就一口咬定就是我们弄坏的。抖音客服也没有帮我处理解决这个事，一直在拖延进度。
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补充内容
营业执照地址和发货地址不一致，举报虚假注册，营业执照地址是海口，发货地址是江苏
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