拼多多商家货不对版且拒绝赔偿

网友保保_1872cd6e

处理中

我于2025年12月9日在拼多多*台JUMUA官方旗舰店花费112.48元购买了一件棉服,页面显示是拉链口袋,结果收到货只是普通斜插口袋,拉链只是装饰品,而且衣服还钻毛!找了商家,商家说是美工的错,还承认了错误,但拒绝赔偿,因为当时等着穿,去缝衣店打听了一下,安装拉链需要45元,我要求商家支付费用,但一直没人理,找个拼多多60731号客服,来回来去给我踢皮球,处理了五天了,一直不给处理!

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