同程*台未提醒取消致全损842元
网友保保_wpUSjvPP
已完结
投诉同程*台，1.30预定温州美人鱼度假酒店，后因火车票未买到取消行程，忘记取消酒店，同程和酒店未短信提醒，告知全损842元，包含酒店，乐园门票，马戏门票费用均不退还，酒店本身当天18:00可取消，现要求退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
