同程*台未提醒取消致全损842元

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投诉同程*台,1.30预定温州美人鱼度假酒店,后因火车票未买到取消行程,忘记取消酒店,同程和酒店未短信提醒,告知全损842元,包含酒店,乐园门票,马戏门票费用均不退还,酒店本身当天18:00可取消,现要求退款

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投诉信息
同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
842元
投诉编号:
100859809
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