腾讯游戏账号被盗被封诉求解封

网友保保_UcUD00ed 2025-12-16

处理中

我于2025年11.24无畏契约国服端游账号遭遇十年封禁账号违规操作非本人所为违规期间本人又不在场未使用证据同时账号存在被盗异地使用情况账号充值了七千三百三十一元游玩了一千多小时我的诉求是将本人账号的封禁处罚取消归还本人账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 03:39:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 13:31:22

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

7331元

投诉编号：

100148942

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