九阳破壁机质保拒换新
网友保保_Txw6r7bU
已完结
投诉京东*台之九阳小家电旗舰店于2024年6月8号出售之九阳破壁机，消费者使用频率低并使用1.4年出现故障(无法正常运行),购买时承诺两年之质保现客服不承认(说当时没有在签收后二次申请所以不承认)。实际使用中发现此产品属于好坏掺夹，使用品质大大低于市场*均水*，疑商家偷工减料导致质量不稳定，现诚恳希望贵单位帮忙协调，望商家对这品质不过关之产品尽快进行换新或退全款，保障消费者之权益，非常感谢!
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实机器已超出退换时间，可在就*的售后维修处理，东莞售后：地址：广东省东莞市莞城街道学院路3号109，电话：0769-22****85
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
