投诉-石家庄智向浩学教育科技有限公司，要求退款赔偿
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本人在2025年6月24日在石家庄智向浩学教育科技有限公司报名军队文职培训班基础班，6月25日，报名viip保过班，共计花费6579元，通过微信公众号看到军队文职报名的相关信息，加了一个他们机构的工作人员的微信进行咨询，他们告诉我可能11月份考试，他们工作人员推荐让我交了599元的报名费就可以学*课程了，给我推荐了一个班主任，说是一对一进行学*督促与报名指导，期间还给我推荐一个vip保过班，并且会在考前一星期提供精准押题卷，原题覆盖85%，并且承诺无岗位，考不过进行退费，还给我发了其他学员报名vip班的报名缴费截图，之后我就缴纳了5980元，转到了vip保过班，然后缴费后，未得到相应的服务，我只要不给他们工作人员发消息，他们不会主动联系我，更别说一对一指导了，然后考前给了我去年考试的原题，让我背，声称这就是今年考试的原题，估计坑害消费者，他们这家里后完完全全就是在欺*消费者，诈*钱财，还虚假宣传，因此我要求全额退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了<消费者权益保护法>第二十六条，"经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权力，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公的条款"。诉求内容是退赔费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
该机构陈姓老师，到最后临近考试报名，还给我推销他们得押题卷，也不帮忙分析岗位，与最开始介绍他们机构的服务内容不一致，严重侵害了消费者权益，耽误了消费者的时间，后来联系他要求退费，直接让找售后，他不管。这种不良机构，应该严厉打击，严肃处理，现诉求是，要求该机构做出退款，并赔偿损失。
用户补充投诉
补充内容
考试前这个机构的工作人员还在使劲儿忽悠，这种无良机构就不应该存在，烦请相关部门进行严肃处理并进行严厉打击，维护消费者权益，谢谢。
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