众安保险自动续保扣费拒不退保

网友保保_aKzhHZ3k 2025-12-16

处理中

我于2022年7在支付宝购买众安保险，每月扣款30元，但是一年后在不知情的情况下自动续保并自动扣费至今，并且还上涨了保费。我要求退保退还2023年7月之后自动扣款的费用。保单编号：IH1100494947073249 IH1100540226061771 IH1100593601023060

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 07:44:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 17:19:14

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

1139.3元

投诉编号：

100151080

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