天猫店铺售卖假冒二手苹果手机
网友保保_Mze7OFYs
处理中
本人于2025年11月22日12:45分在天 猫购物*台，“APPLE图和专卖店”的店铺上购买了一台苹果手机15pro。共计花费5701.77元。 在2025年11月28日收到商品后，在使用/ 检查过程中发现以下问题： 商品存在的质量问题，商家欺诈消费者、不承认事实。发现问题后，本人于2025年12月07日联系了商家，通过店铺在线客服等，向其反映上述问题，但被投诉人拒绝处理、态度恶劣、倒打一把说是买家的问题！！又说全新未激活，那为何商家客服和我说序列号激活了？边框有瑕疵赔了我30元。后面我去测手机发现电池有问题商家换过电芯赔了我80元。换过电芯还叫原装未拆封？！
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
商家一直重复让我去苹果官方店出检测报告，但是苹果官方不检测内脏只检测外观！！我的手机被我摔坏期间我去维修手机，维修人员给我看了手机原本摄像头，边框都是贴标的根本就不是原装，屏幕压过盖板，后盖也是换过，就算检测这些东西也没有电路怎么去检测点到呢？
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