京东二手手机货不对版欺诈消费者
网友保保_arczxy72
2025 年 12 月 2 日，本人通过京东 “拍拍二手自营旗舰店”（经营主体：上海悦亿网络信息技术有限公司）下单二手苹果 14pro max 手机（订单编号 32****432281），实付 4059 元。12 月 4 日收货后，经初步查验及两家专业机构检测，确认店家存在故意提供虚假信息、隐瞒重大瑕疵、以次充好的欺诈行为，其质检报告与商品实际情况完全不符！！！！！！ 维权过程中，店家客服以 “7 天无理由退货” 期限届满相要挟，恶意阻碍维权；京东官方客服核实后仅愿赔付 200 元！！拒绝按法律规定承担三倍赔偿责任，京东监管不作为，且两次分别承诺 48 小时、24 小时内回访均爽约 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》，店家欺诈事实清楚、证据确凿，京东*台未尽监管义务。现恳请依法判决，要求返还购机款 4059 元，并支付三倍价款赔偿金 12177 元，合计 16236 元，以维护消费者合法权益、惩戒不法经营行为。 我有所有的录音证据，商家明知自己属欺诈行为，京东官方介入沟通后对方仅表示赔付200元，我不接受！！！欺诈行为横行市场，简直对所有消费者的人格侮辱，商家的质检报告完全造假！！！与实际收到货完全不一样，货不对板！！！ 依据《消费者权益保护法》第五十五条，现要求:1.退货退款:2.按商品价款三倍赔偿(不足 500 元按 500 元算);3.核査商家是否存在假冒注册商标行为，依法追究相应责任。相关订单、聊天记录、商品对比照片等证据已留存，请求协调市场监管部门介入处理。 要求返还购机款 4059 元。 并支付三倍价款赔偿金 12177 元，合计 16236 元，以维护消费者合法权益、惩戒不法经营行为。
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