华住会会员强制购买不退款

网友保保_Accor5A4 2025-12-16

处理中

我于2025年12月10日下单了12.19-12-22的商务大床房，期间不小心勾选了银会员，结果没入住银会员也不让我退款，结果最后门店只让退房费不能退卡，可是我卡都没使用凭什么不给我退卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 11:21:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 21:45:26

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100152802

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