中国移动强制收取宽带违约金引纠纷

网友保保_xQLa5sqo 2025-12-16

处理中

我的手机号151****0009，想办理宽带销户业务，营业厅让交600元违约金，在我不知情的情况下给我升级宽带，还不让销户，影响我办理其他业务，这是强买强卖吗?我不认同这个违约金，中国移动说必须交，不给解决问题，强制消费，我不认可

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 11:52:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 11:52:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 22:28:50

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100153057

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