中通快递拖欠面单退款长达三月
网友保保_TmmcPr2l
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我投诉中通快递石家庄市长安区四部长期拖欠退款，且中通总部在受理投诉后长期不处理。 具体情况如下： • 2025 年 9 月中旬，该网点确认回收我未使用面单 994 个，约定退款金额 3479 元，并明确表示会退款。 • 随后长时间未履行承诺，多次推诿拖延。 • 2025 年 11 月 10 日起，我多次通过中通官方客服电话 95311 投诉，系统显示“已受理 / 正在加急处理”，但实际问题始终未解决，仅停留在电话沟通层面。 • 至今已 超过 3 个月，退款仍未到账。 期间本人因身患疾病需就医，该笔退款对我至关重要。但中通快递及其网点长期拖延，直接导致我无钱及时看病，已经对身体和生活造成实际影响。 我的诉求： 1. 立即退还被拖欠的 3479 元； 2. 要求中通快递停止推诿，给出明确处理结果； 3. 希望*台协助督促落实退款，而不是继续无限期拖延。 本人可提供所有证据材料。
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