永楚网络私自扣费198元要求退款
网友保保_iaJv7V02
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上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下，于2025年11月17日和2025年12月17日凌晨点共两次私自扣取我账户资金共 198元。在此前曾使用过该公司软件，该软件推出收款0.01元三天会员活动，收费后仅仅只是能正常使用软件，并未给我任何权益，我没有参与自动续费，且删除软件。现要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的198元款项并且关闭我的自动续费功能.
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我打该公司客服电话，客服态度极差，不沟通直接挂电话。
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