未经同意扣费99元要求退款

网友保保_NQj55unW

已完结

我在2025年11月14日下载使用了永楚公司旗下一款CAD转换工具,并开通了0.01元一天会员,并未选择其他付费服务。2025年12月21日永楚公司在未经我同意的情况下从银行卡扣除99元,该行为已违反《消费者权益保护法》,侵犯了我的知情权。我申请上海永楚网络科技有限公司退还扣除的99元并取消付费服务。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。我们高度重视您的问题,并希望能立刻为您解决。为避免信息遗漏并及时处理,请您方便时直接联系我们的官方客服热线:【4001821201】。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
视频转换器-风云CAD转换器(永楚网络) 视频转换器-风云CAD转换器(永楚网络)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
99元
投诉编号:
100205240
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!