沃尔玛购买脆米饼吃出异物要求赔偿

网友保保_dkwrq2yD 2025-12-17

处理中

我与2025年12月15日在沃尔玛白云万达广场店购买脆米饼，吃出异物后商家要求寄回处理，并踢皮球判定责任，不说明赔偿标准，在我明确拒绝寄回后，说按规定要寄回才可以赔偿，我说那写承诺书寄回赔偿也不配合。我的诉求是按照食品安全法，商品原价退回，并且赔偿1000元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 15:19:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 10:15:03

投诉信息

沃尔玛

投诉问题：

有异物服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100154761

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