比亚迪销售误导支付意向金拒不退款
网友保保_T80bUDRM
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2025年12月9日，我联系比亚迪销售咨询车辆，因当时有补贴，销售建议支付意向金锁定优惠。我明确表示需周末到店看车后再决定，但销售在未告知该款项性质、退款条件及核销后果的情况下，直接引导我线上支付并让我发送了核销验证码，导致款项被核销且无法通过线上渠道退款。现因补贴已结束，我决定取消购车并要求退还该笔意向金，但销售明确拒绝退款。此后我拨打比亚迪官方客服电话反映，门店至今未与我联系。整个过程中，我未到店看车，也未曾与门店签署任何购车协议或合同，这笔支付仅基于销售的口头承诺，因此我要求比亚迪官方协调该门店立即全额退款。
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