天猫商家虚假宣传 拒不返还差价
网友保保_VwXLUN6f
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我于 2025 年 10 月 18 日在天猫雅兰官方旗舰店购买伯明翰床架，双十一实付 3419.6 元，商家明确宣称“全年最大、最后一次大降价”。然而双十二期间，该商品推出“前 10 名下单返 900 元”活动，双十二实付 3678.45 元，扣除返差后实际到手价仅 2778.45 元，我实际多支付 641.15 元。商家以“限前 10 名”为由推出更低价格活动，直接否定了双十一“全年最低”的宣传承诺，构成虚假宣传。天猫初期建议我退款处理，但得知我无退款路径后，便无视我的合理维权诉求，未履行*台监管与协调义务，现要求天猫督促商家返还约定差价，并对商家虚假宣传行为进行监管处罚。
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