荣耀*板频繁卡*且商家拒退
网友保保_5GFC6NHM
处理中
本人于2025年11月28日在电商*台百亿补贴专区购买HONOR/荣耀*板X9Pro 11.5英寸（天青色，8GB+128GB），实付款894元，订单号49****8135****81304。收货使用后，该设备即刻出现频繁卡*的严重质量故障，操作完全失灵，根本无法实现影音、办公等基础使用功能，且故障无任何预兆，存在硬件损坏引发安全事故的重大隐患。商家对此问题未作任何合理解释，还拒绝退款处理，严重侵害了我的消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，现强烈要求商家：1. 立即办理退货退款（金额894元）；2. 就产品存在的严重质量缺陷作出*面正式解释；3. 赔偿因产品故障造成的时间成本、维权成本及消费体验受损等相关损失。
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