中国移动诱导开通咪咕娱乐宝并乱收费

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2024年10月份给我开通了一个什么咪咕娱乐宝 ,我根本不知道这是个什么东西,也没使用过,也不知道每月要扣钱,也没说过什么合约期,今天查话费才发现,要求取消,客服说是可以取消,但是在两年合约期内,说是2024年10月开始办理的,还没到期,要扣违约金。之前从来没有提到过有24个合约期。也没有提到过不足24个月要扣违约金。现在取消不了,我能查到的是已经扣了我12个月的钱了,180元。24年的明细我查不到,不知道是否扣钱。现在打10086说还要申请解除合约,要扣违约金。关键是我不知道什么时候开通的这项业务,存在诱导行为。

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
180元
投诉编号:
100157590
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