京东价保退款异常 赠品扣费引争议
网友保保_3adf7oqw
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京东自营购买的护肤品因降价申请价格保护,本因该退款80元结果只退回12元,理由是赠品折算了68元。既然是赠品为什么还会有费用产生,如果赠品需要收费是不是涉及捆绑销售!且根据我提交的图片可以看出赠品标价0元,为什么价保要扣除所谓的赠品价值。
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