臻心贷收取高额融担费且未合理解释
网友保保_h2jPueIE
已完结
借款本金5100元，分12期，到期需还总额6147.96元，之前反馈给*台的问题并未得到协商处理，*台也并未就融担服务费做出合理解释。现要求*台就前期收取的融担服务费予以退还。剩余本金利息重新计算。*台并未就利息等费用做出答复和解释。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,减免利息,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
平台专员并未就融担服务费等利息之外的费用给出合理解释。
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
