河北红图优学教育霸王条款拒不退款
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已完结
我于2025年6月19日和8月12日购买了河北红图优学教育机构的法考重点协议班培训和八天集训课程，其中合同格式条款退费条款4.1条款“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试，且次年因为*变动原因无法报名，可以申请退费”，此格式条款存在歧义，误导消费者认为今年法考客观题不过可以退费，合同格式条款未明确说明 明年法考客观题即使不过也不退款，严重加重消费者负担，对消费者显失公*。且课程中错别字较多，听课体验很差。经与培训机构uu教育协商不一致，该机构不同意退款。本人要求培训机构退还24000元报名费。
投诉进度
企业完结
处理结果
根据用户反馈的问题，已经对接专员核实，并且已经协商退款处理完成！
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合同,改善服务,道歉,解释
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