快手电商退货被拒要求退款赔偿

网友保保_bID3N4qh 2025-12-17

处理中

我与11月28日买了一件衣服，12月1日收到的货2号取的，3号退的货，商家六号收到货，九号给我拒绝，让我提供他们收货凭证，我12号上传他们收到货截图，13号又给我拒绝，这290元就是不给我退，我的诉求就想问一下收到货为啥不退款，6号收到，9号拒绝的理由是什么，必须马上退款，而且必须给我补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 23:23:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 18:46:36

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

290元

投诉编号：

100158942

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