京东商城退货被拒要求退款

网友保保_j6Gkr2uf 2025-12-17

处理中

雾化器想改退货日期，不小心点错了，接着联系京东客服，客服说退不了了，我现在就要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 23:27:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 23:27:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 18:51:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

1406.9元

投诉编号：

100158981

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