松果单车刹车失灵致事故遭拒赔
网友保保_R6iixoHr
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事情经过: 我于2025年12月13日00:20左右,在贵阳市观山湖区数博大道长岭北路扫码使用松果出行共享单车(订单号2512****5175)。骑行中发现前、后刹车完全失灵,紧急避让仍与第三方小轿车贵AD37800发生碰撞,造成对方车辆刮痕、裂口。交警认定我负全责,但事故直接原因为单车制动缺陷。我已多次向松果出行及承保的中国*安财产保险索赔,*台以“证据不足”为由拒绝赔付,且未提供车辆检测或维修记录,侵害了我的合法求偿权及第三方财产权益。 诉求:
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希望赔偿金额由车主维修车将清单发给我过后希望赔偿金额由车主维修车将清单发给我,过后再定额,判定目前为一元起步
用户补充投诉
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松果共享单车本身因为刹车前刹后刹不灵,龙头微松,车辆本身有缺陷,导致与小客车发生碰撞,小客车有刮漆和小裂口,应当
松果公司全额负责赔款
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