中通快递收件乱收费问题投诉

网友保保_wnl1r92M 2025-12-17

处理中

问题：收件人员恶意乱收费，差评差评。我已经在小程序*台下单，收件人叫我取消，寄不了，寄可以，收取190快，计算方式： 5快一公斤，物品重量38公斤，一共190快。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 00:03:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 00:03:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 19:40:14

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100159320

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