德道智考教育拒不退款

网友保保_aTXFE43o 2025-12-17

处理中

缴费5899报该机构的班，该机构老师描述2025年11月16日事业编考试未过，扣去书本费500，退费用5399元，成绩出来后未考上，联系不上该机构老师，或是不予退相应费用，根据合同约定也是如此，有聊天记录和合同证据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 15:53:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 00:42:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 20:28:49

投诉信息

淮安德道智考教育-北京德道智考教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

100159677

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