京东商城退货后拒不退款

网友保保_rZ5tvZdb 2025-12-17

处理中

12月3日买了一件衣服发货后结果地址写错了然后拒收，物流拦截自己退回12月7日显示已经商家收入然后一直不退款到现在都在踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 01:39:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 01:39:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 21:48:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

132.9元

投诉编号：

100160158

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