彩铃取消未退款及客服诚信问题
网友保保_5c8e579b
处理中
我在12.18订购的彩铃让10086工作人员取消了彩铃业务，工作人员全额退款处理一直没收到8元话费到账，投诉到底，人工客服服务质量不诚信行为
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
希望中国移动补偿我的话费并道歉赔偿我的损失
用户补充投诉
补充内容
工作人员说今天到账，一直没收到到账8元话费
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