快手电商购买手机收到空包

网友保保_6DEuBgeH 2025-12-18

处理中

我于2025年12月11日在快手芯芯数码购买手机结果是空的要求申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 09:31:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 09:21:36

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

365元

投诉编号：

100161651

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