贵阳南明区万国大厦苹果手机店诱导办理贷款保险虚假宣传不退款

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2025年12月12日,我在贵阳南明区万国大厦苹果手机店,以5999元的价格购买了一部苹果17基础版手机,当场完成付款。随后店员帮忙激活手机时,我随口询问是否有手机膜,店员随即引导我办理保险达尔文计划,提出要看我的支付宝信用分是否达到600分。因我的支付宝一直无法登录,店员便帮我下载京东APP并重新注册账号,说是有什么活动帮领取办理领取钢化膜,进而办理了一笔4380元的保险贷款,本人从来没有贷款过根本不知道是什么东西,他就一直跟我说让怎么做怎么做的,还要签字,回家越想越不对,查询的时候就发现有贷款了,第二天去店里问直接说是苹果的官方售后保障给一系列物品是不能退的,因为我打开过,可我当时根本就没有打开是店员打开的,以这个理由拒绝我的诉求,后面打电话给苹果官方有达尔文计划这个活动,他们那边是没有任何相关活动的,虚假宣传*我诱导我我的诉求是给我退款

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