苹果AirPods Pro召回未通知致售后被拒
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已完结
本人于2020年7月在京东商城第三方商家处，购买价值1578元的苹果AirPods Pro一代耳机。2023年10月，耳机出现杂音质量问题，我向该第三方商家咨询售后，商家未予回复且无任何跟进。2025年我得知该产品存在出厂缺陷，属于苹果官方召回系列，但此前商家及*台、苹果官方均未履行召回通知义务，导致我一直误以为故障是个人使用所致。此后我联系苹果官方及京东售后，双方均以超出时限为由拒绝处理。该故障系产品本身质量缺陷，并非人为使用造成，依据《消费者权益保护法》相关规定，苹果官方商家及相关方应承担售后责任，现向消费者保护协会投诉，请求协助维权。
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