美团*台及干洗店洗坏羽绒服拒不赔偿
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投诉对象:1.北京三快科技有限公司(美团*台运营主体);2.温州市龙湾区星势力干洗店(统一社会信用代码:92330303MA2L967G08)1、事实经过:25年11月我通过美团在UCC国际洗衣碧桂园店下单清洗于25年2月购买(价值1599元)且从未清洗的羽绒服。取回后发现下摆出现特定形状掉色,无法穿着。2.过错与责任:干洗店:违法《洗染业管理办法》规定,未履行接受检查义务,以“未拍照”为由推责。美团*台:调节后仅给出*台400元,商家108元的赔付方案,合计508元极不合理。该方案既未考虑衣服折旧后仍在1100元以上的实际价值,也未能纠正商家的错误,属于《消费者权益保护法》第四十四条中“未采取必要措施”的情形。诉求:1.责令干洗店按衣物实际残值(1100-1300元基准)进行公*赔偿。2.责令美团履行*台管理责任,重新主持公正调解。3.要求两方对此事做出说明并道歉。
