建设银行信用卡还款通知缺失致逾期

网友保保_CExiFx3Z

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我在建设银行办理的信用卡,七月份到期该还款了他们没告知要绑卡还款把钱存建行借记卡上了因没绑卡导致还款失败产生逾期,和他们客服沟通只退了违约金利息不退,十一月份因家里老人因病去逝没看信息导致还款日过了才还,但没过宽限期,最后一天还了一部分但他们说还款晚了,又产生了利息和违约金,和客服再次沟通只退了违约金,但是他们也没告知说款限期还款是下午四点之前,到期未还不打电话通知一下,老教做分期了一个接一个打电话,诉求消除征信记录,减免利息。

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