山香教育退费不合理及超范围经营
网友保保_sxog0VRS
已完结
我于2025年7月29日购买了山香教育“26年线上笔试全程班”，支付4680元，报名时我未签署任何合同，也无工作人员告知我具体条款。2025年11月16日，我已取得心仪工作岗位，与机构人员沟通申请退回未使用的费用。该机构无法出示合同，且在无任何法律依据前提下单方核算仅退1066元(含扣除30%违约金)，再次沟通后仍然仅退1729(含20%违约金)此外，还包括图书费650元(部分资料为无定价的内部资料，费用构成不清)。综上，其扣除方案无合同与法律依据，侵犯消费者合法权益，恳请贵部门调查。经查发现，该机构经营范围不含“需许可的培训”，其开展的教师招考培训业务涉嫌超范围经营。
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补充内容
机构工作人员同步学员消息不及时，所谓督学服务更像是群发消息
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