尚德机构诱导消费及拒绝合理退费
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处理中
1,本人于2019年报考尚德教育机构,报考前并未告知教学内容,报考老师诱导报考之后,学*课程后发现机构安排课程本人并未能学懂。经沟通后暂时进行休学,休学期间老师也并未告知要收取费用。 2,现与机构沟想申请退学退费,教育机构不予处理,只想退还一小部分费用,包括综合服务费以及日服务费,机构所诉费用占据了报考大部分的费用。并且看了电子合同,合同并未明确体现这部分费用,本人怀疑这部分费用并不合理,并且机构也没有理由无故扣罚消费者不合理费用。3,本人现诉求为退还除百分十五综合服务费之外的全部学费。 4,机构拒绝协商。坚持退还1622.1元。并未达成一致。
