童话音乐虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_6nNUY9sk
本人因看到“童话音乐”投放的钢琴课程广告，宣传“不满意全额退款”，遂被其吸引。在“童话音乐深圳高新园校区”，校长袁满以此承诺为诱导，说服本人报名价值5933元的“一二册”钢琴课程。报名当晚，在校区被滞留长达两小时，不断被推销课程，对方一再承诺保证课程质量、不更换老师、并会有专人监督上课进度。在反复施压下，本人不得已支付费用。 然而在学*过程中，出现以下问题： 机构学员过多，课程长期难以预约，七个月内仅成功上课8节，严重滞后教学进度。目前仅完成第一册一半内容，且教师多次跳过章节、在课堂中闲聊，实际有效教学内容仅相当于3节课； 教师教学质量差，借“无限课时”名义，在课堂中频繁闲聊、拖延时间，影响正常学*； 学*期间未经同意更换教师，新换教师教学水*明显不足，无法达到原有承诺的教学效果。 因课程质量与宣传严重不符，本人提出解除合同并申请退款，却被告知合同已超过七天，需支付高额违约金。经查阅，合同中存在多处不公*条款。 该机构存在虚假宣传、诱导消费行为，实际教学情况与承诺不符，课程安排混乱，价格与服务质量严重不匹配，且无法提供其承诺的教育服务。现要求解除合同，在扣除实际产生的课时费（按市场价150/节计算）约1200元后，退还剩余款项4733元。 同时，请求对该机构的办学资质及任课教师资质予以核查，如存在无证办学或虚假资质情况，要求全额退还所收取费用5933元，并依法对该机构进行处罚。
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