童话音乐虚假宣传且拒不退款

网友保保_fdTCub8N 2025-11-07

审核中

我于2025年9月29日在童话音乐购买15节钢琴课¥3000，商家上体验课的老师和实际上课的老师不是同一人，正式课与体验课差异非常大，问店家袁老师是否离职店家一直不予正面回答，一两周之后，最后终于承认上体验课的老师已离职。我要求退款店长不回答我的退款消息。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-10 10:08:57

补充内容

并且换的老师上课非常不负责，且上课时间45分钟上了30分钟就下课了。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 23:28:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 23:15:52

投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99896188

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