童话音乐擅自更换教师拒退定金

网友保保_GNjHK15O 2025-10-13

已完结

本人之前去童话音乐线下门店试课，跟当时的授课老师约定好上他的课，交了定金。然后1个月后，本人在还没上第一节课的时候收到通知，当时的老师不在该校区任职了，直接更换了另一个老师。在没有任何事前通知的前提下，本人的知情权收到了侵害，之前跟商家约定的提供服务方进行了变更。我不同意接受另一个提供服务方的服务，故申请在对方违反双方约定的前提下退换定金，遭到拒绝，故来维护自身消费者权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 11:45:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 16:21:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 15:59:43

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投诉信息

童话音乐-深圳市笙竹文化

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99724243

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